Returnering

Om produkten inte passar eller om du vill avbryta beställningen, tar vi självklart tillbaka varorna (inom 14 dagar efter mottagandet) och återbetalar dig. Genom att göra en beställning och betala fakturan bekräftar du att du vill beställa de produkter du har beställt och att du accepterar Delar24.se användar- och returvillkor.

Om du inte är säker på om produkten eller produkterna passar, vänligen kontrollera med oss innan du beställer. Använd för detta ändamål frågeformuläret i produktinformationen, skicka oss ett e-postmeddelande på info@delar24.se eller fråga oss i livechatten.

Produkter med pant och stomme
För vissa produkter tillkommer en pant- eller stomavgift till produktens pris. Om du beställer, vänligen skicka tillbaka den gamla produkten till oss. Vi återbetalar pantavgiften när tillverkaren har granskat den gamla produkten och bedömt den som återställbar. Retur av den gamla produkten sker på beställarens bekostnad. Om du inte återlämnar den gamla produkten går depositionen till tillverkaren.

Ej-returnerbara produkter
Alla oljor och bilkemikalier, OE-delar och vissa reservdelar av klass B är inte returnerbara. Om produkten inte är returnerbar, finns det en markering om detta på produktsidan och även i kundvagnen. Vänligen kontrollera produktens lämplighet innan beställning eller fråga oss för mer information. Ej-returnerbara produkter får inte returneras.

Returer
Beställaren måste betala fraktkostnaderna för den returnerade produkten. Vi betalar endast fraktkostnaderna om produkten är defekt eller om vår katalog innehåller felaktig information om produktens lämplighet.

Returvillkor
Om produkten ska returneras, vänligen följ följande villkor vid returen:
- Vi återbetalar produktens pris om du returnerar den inom 14 dagar
- Vi genomför återbetalningen senast 14 dagar efter att de returnerade varorna har anlänt
- En ifylld returblankett måste medfölja produkten
- Den returnerade produkten måste vara oanvänd och i originalförpackning

Var vänlig och var noggrann med förpackningen av den returnerade produkten
- Produktens förpackning måste vara oskadad och ren (produktens kommersiella utseende måste bevaras)
- Produkten måste vara i originalförpackning och originalförpackningen måste vara helt inslagen i omslagspapper, plast eller låda. På produktens originalförpackning får man inte skriva, och man kan inte fästa tejp eller lim på originalförpackningen.

Instruktioner för att returnera produkten
- Ladda ner och fyll i returblanketten, du hittar den här: Returblankett.pdf
- Skicka produkten tillbaka till oss och kom ihåg att bifoga den ifyllda returblanketten
- Skicka ett meddelande om returen till adressen info@delar24.se, och kom ihåg att nämna ordernumret i e-posten